[投诉] 美林小厨的服务

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danielandu

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注册时间 2010-06-08

2010-06-08 20:49 |只看楼主 1^#

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2010年3月某日早上9:20，见餐厅所有早餐都已撤空，询问几点撤摊，回复9:30，请求可否拿一碗粥或一馒头，回复没了，又问，其他的任何东西均可，回复所有东西都倒掉了，且面无表情。
素质？！
2010年6月8日，昆山衡山路店，晚7点，电话至餐厅要一份扬州炒饭，一份鸡毛菜土豆汤，回复饭有，但没有鸡毛菜土豆汤。
根据菜单询问有没有青椒土豆丝，服务员和厨师确认后告知：有；
根据菜单询问有没有香菇青菜，服务员和厨师确认后告知：有。
请求可不可以做一份青菜土豆丝汤我一样付钱，回复没有这个菜，不能做。
找酒店当值经理，姓严的一位小姐协调，回复说土豆卖完了，所以不能做。经协商，可以做青菜豆腐汤。
饭和汤不久就被送到房间，汤内青菜是生的，属于扔进汤里就上菜的那种，联系大堂严姓经理，被告知：可以退。
至此，事件结束，甚至无人说声对不起，好像这件事情从没有发生过。
素质？！

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