[其他] 上海住莫泰的经历（以后打死也不再住莫泰）

本人一行8人于5月12-17日入住上海莫泰甘泉路店，有一天回到酒店发现台面早上吃完的快餐面盒竟然没有收拾，打电话到前台，前台一直振振有词的说搞卫生要与清洁人员打招乎，说没有收拾是对的，后来找出前台主管，她也说他们酒店要求是这样的，没跟清洁人员讲他们是不会给客人打扫卫生的。我一再要求她确认是否是你们酒店的规定还是这个行业的规定，前台主管说她也不是非常了解了，她要问客房部主管，最后打电话回复说不是，是挂了请勿打扰才不清理，如此的酒店服务人员，管理人员真的是世间珍品。另还有一间房间空调不制冷，从工程部到前台服务部均一口咬定他们的空调没问题。后无视客人的存在，没有任何解决的情况下置客人在房间自己扬长而去。（在世博期间，他们没有一间空房可调整是可以理解的，但对客人如此态度确实没见识过，在服务业真可谓是一绝，在全国各地酒店，理应找不到比上海人还牛的服务态度和水准）。